Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation des services d’accompagnement CRM proposés par OPTICRM aux PME québécoises.

2. Acceptation

En accédant à nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.

3. Services proposés

Nous offrons des services de diagnostic, configuration, formation et accompagnement sur des outils CRM tels que HubSpot, Zoho, Activix, etc.

4. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à respecter les lois applicables et à ne pas nuire au bon fonctionnement des services.

5. Propriété intellectuelle

Les contenus, outils et documents fournis dans le cadre des services sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

6. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects ou liés à une mauvaise utilisation des services CRM par l’utilisateur.

7. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la Loi 25 du Québec.

8. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada.